黄山风景区以“红黑榜”的形式管理游客旅游行为上“红榜”可免门票

新华社合肥11月8日电(记者董雪)黄山风景区管委会日前发布并施行《黄山风景区旅游文明行为记录管理办法》，以“红黑榜”的形式记录和管理游客的旅游行为。其中，游客上“红榜”将在一定期限内享有免黄山风景区门票的优待，上“黑榜”将在一定期限内被作为“黄山风景区不受欢迎的人”在该景区政务网站公布。

根据办法，游客行为“红榜”指游客游览过程中，在文明旅游管理活动中做出重要贡献，在社会上引起强烈反响且具有示范引领作用、体现正能量的相关文明旅游行为。例如，在游览过程中勇于制止各类违法违规行为，在景区见义勇为、救死扶伤以及主动协助和参与开展各类救助救援行动，积极开展或参与文明旅游宣传、志愿服务等。

而旅游行为“黑榜”则指游客在游览过程中，违反法律法规、景区管理规定以及公序良俗，严重扰乱旅游秩序且造成不良社会影响的不文明旅游行为。不服从工作人员管理，且无理取闹、寻衅滋事、捏造事实、辱骂工作人员等影响正常管理和经营秩序的;随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗、乱刻乱画、践踏花草、攀爬树木等破坏公共环境、公共设施等不文明行为举止，经劝阻、警告仍不改正的等均被列入其中。

据黄山风景区管委会有关负责人介绍，除当事人要求不予公开外，游客被列入“红榜”的信息将在该风景区政务网站公布并长期保存，当事人将在1至5年内享有免黄山风景区门票的优待，其间次数不限。

游客被列入“黑榜”的期限是1至5年，风景区根据其不文明旅游行为的严重程度动态管理。具体来看，当事人因违反刑法并被追究刑事责任的，信息保存3至5年;当事人因违反行政法规受到行政处罚的，信息保存2至4年;当事人虽未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存1至3年。

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