全面提升群众的获得感和满意度

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本报讯（记者姚华顺）8月28日，秀山自治县政务服务中心与山东省乐陵市行政审批服务局，共同签署《政务服务“跨省通办”合作协议》，再推19“跨省通办”事项，通过“全程网办、异地代收代办、远程办理、协同联动”模式，携手为群众提供“就近办”政务服务。这是秀山县人大全程督导服务，推出“跨省通办”的结果。

今年以来，秀山县把政务服务“跨省通办”放在工作的议事日程上，重点抓这项工作的服务，也是该县人大自年初以来督导的一项重要工作，按照工作进度，人大多次召开专题会研究执行实施工作措施，按照协议内容，双方将重点推进建立工作联席联络机制。

秀山县政务服务中心、乐陵市行政审批服务局安排专人进行“跨省通办”工作对接，不定期召开视频协调会议，及时解决协作过程中遇到的各种问题。两地各自配备帮办代办团队，根据申请人需求和行政审批要求，为企业、群众提供咨询解答、线上线下申报指导、远程视频会商收件、异地帮办代办、申报材料寄递、证照寄递等服务，完善帮办代办和协调联动机制。申请人跨区域办理的事项，采取“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等多种形式予以办理。线下设置专人专窗，就近服务，提供跨省事项办理业务咨询、网办指导、代验材料、办事结果双向寄递等服务。

此次签署合作协议，旨在通过强化政务服务领域交流合作，推进政务服务事项“跨省通办”，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点痛点堵点问题，促进全县政务服务“跨省通办”从“可办”向“好办”“易办”“快办”转变，全面提升企业群众的获得感和满意度。

下一步该县将加强对外联系，借鉴先进做法，持续增点扩面，为企业群众异地办事提供更加高效便捷的政务服务。

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